Klachten

Hoe u een klacht indient

Mail naar info@feesense.be of gebruik het contactformulier, met als onderwerp "klacht" en uw referentie. Wij bevestigen de ontvangst binnen twee werkdagen en antwoorden binnen vijftien werkdagen.

Klachten over de verwerking of uitbetaling van uw kaartbetalingen behandelen wij samen met de acquiring bank volgens haar klachtenprocedure; wij geven ze door en volgen ze voor u op.

Bent u niet tevreden met ons antwoord, dan kunt u het geschil voorleggen aan de rechtbanken van Brussel zoals bepaald in de FeeSense-voorwaarden.